新電商是什麼? 新電商是指那些專注於在線上進行業務的企業,它們可能沒有實體店面,或者實體店面只是業務的一部分。 新電商依賴於數位技術和互聯網平台,如網站、行動應用和社交媒體,來吸引和服務客戶。 現在,讓我們深入探討新電商相對於傳統電商的三大優勢,這些優勢使它們在當今商業環境中更具競爭力。
傳統電商與新電商是兩個概念,它們分別代表了不同的電商模式和運營方式,隨著科技和市場需求的變化,這些模式也在不斷發展。社交電商促進了人和人的溝通,透過在不同的社交平台的短視頻、直播帶貨、或是互動增加傳播速度,有了信任才會交易,有溝通便有交易,新電商便是透過這種模式引入行銷和賣貨。
傳統電商是什麼?
傳統電商(Traditional E-commerce)指的是通過網絡平台進行商品銷售和交易的模式,這類平台主要是通過建立網站或應用程序,提供商品信息、在線支付、物流配送等服務。傳統電商的特點包括:
平台集中化:傳統電商通常依賴一個中心化的電商平台,如亞馬遜、eBay、天貓等,商家在平台上開設店鋪,商品銷售過程通常由平台進行管理和監控。
以產品為中心:大多數傳統電商平台的焦點在於展示大量產品,重點是商品的展示和推銷,購買者通常依賴搜索和篩選來選擇商品。
標準化交易過程:傳統電商的交易過程一般比較簡單,商家上架商品後,消費者選擇商品並完成付款,平台負責物流和售後服務。
新電商是什麼?
新電商(New E-commerce)隨著互聯網技術的發展以及消費者需求的變化,所誕生的新型電商模式。它強調更多的社交、個性化、智能化及多元化的消費體驗,主要包括以下特點:
社交電商:新電商強調社交元素,借助社交媒體和社交平台(如微信、抖音、Instagram等)來推動產品銷售。這些平台不僅是銷售渠道,也成為消費者互動、推薦和分享的地方。例如,直播帶貨就是新電商的一個重要特徵。
內容電商:新電商強調通過內容營銷來吸引消費者,這可能包括視頻、短片、網紅推廣等,讓消費者在娛樂和教育中了解產品,從而提高轉化率。
個性化推薦和智能化:新電商通常利用大數據和人工智能技術,分析消費者行為並提供個性化的商品推薦,這不僅限於產品,也包括優惠和推廣活動,增強了消費者的購物體驗。
無界電商:新電商強調跨界合作與多渠道融合。例如,線下門店、社交平台、短視頻等各種渠道的打通,消費者可以隨時隨地進行購物。
傳統電商與新電商的區別
運營方式:
傳統電商主要依賴中心化平台進行商品銷售,而新電商更注重社交互動、內容創造以及個性化服務。
消費者體驗:
傳統電商提供的是相對標準化的購物體驗,商品展示和交易流程比較簡單。新電商則更強調沉浸式的消費體驗,通過內容和互動來提升吸引力。
技術應用:
傳統電商多依賴電商平台的基礎設施來完成交易,而新電商則更加注重大數據、人工智能、直播技術等的應用,創造出更智能、靈活的商業模式。
1.新電商增加用戶信心
以往的電商中,往往重視在中心化的電商平台,像是天貓、京東,不過近年來,中心化電商流量增速放緩,大趨勢靠向社交電商平台,透過產品用後的分享(種草),增加購買者的信心,而且傳播面更廣,商家與用戶有更良好的互動,提升轉化率,繼而持續銷售商品。
2.提升引流速度
新電商的特點就是多方向引流,像是用了某個產品的用戶覺得好,便在分享給親友、粉絲,一傳二,二傳四,帶著樂趣分享實惠,這種模式可以說是分享式購物的電商模式,比起傳統電商更容易吸引到用戶製造話題。
3.增加品牌影響力
新電商除了為為品牌和商家帶動銷量,起到了提升品牌形象的作用,更加地,疫情實際上加速了直播帶貨的發展,
新電商除了各種營銷上的優勢,在去年10月,畢馬威&阿里研究院的《邁向萬億市場的直播電商》報告指出,2020年直播電商整體規模達到10500億元,可謂對準備開拓新電商業務的企業打了一支強心針。
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