跨境電商是什麼?香港零售如何轉型拓展國際市場?
跨境電商(Cross-Border E-commerce)是一種通過互聯網將商品或服務從一個國家或地區銷售到另一個國家或地區的貿易模式,例如通過線上網購平台如亞馬遜、阿里巴巴、京東國際、天貓等,讓商家能夠直接接觸到全球消費者,消除地理限制,實現更廣泛的市場覆蓋。隨著全球網購需求的增加,跨境電商已成為全球化時代下企業進軍國際市場的重要途徑。
更加地,社交媒體平台如小紅書和抖音也成為了品牌宣傳的重要工具,香港零售商可以利用這些平台進行精準的市場推廣及直播帶貨,在跨境電商的助力下,香港零售商可以拓展內地市場,提高品牌曝光,進而提升銷售額,實現企業的長遠發展。這對於香港的零售行業而言,是一個抓住中國市場新機遇的有效策略。
尚游跨境電商一條龍建設網店服務
香港人跨境電商直播帶貨售貨渠道
尚游跨境電商一條龍建設跨境網店服務,專為企業和品牌提供全面的跨境電商解決方案,幫助您輕鬆打入中國市場。服務涵蓋從網店建設到運營管理的每一個環節,為客戶提供一站式服務,根據目標市場的需求,量身定制跨境電商及營銷方案,確保企業網店具備極佳的用戶體驗和轉化率,同時確保跨境交易的順利進行。尚游專業團隊還會協助您進行市場定位,運用專業的數字營銷策略,提高電商網店在目標市場中的曝光率,幫助您吸引更多的潛在客戶。我們更提供專業的客戶服務支持,確保您能夠及時解決售後問題,提升客戶滿意度。
開店前溝通
提供微商城,小紅書,天猫,京東等方案,比較開立跨境電商還是更合適內地電商。
直播系統
直播系統申請及接駁到商城系統,可邊直播邊賣貨。
微信收款
微信收款系統申請及連接,可使用微信跨境收款。
清關報稅
協助商品報關,商品上架及各種對接。
跨境物流
下單後,內地客戶可約一週時間收到貨件
什麼商戶適合跨境電商?
跨境電商發掘國際市場潛力 推動國際品牌認知度
具備國際化產品的商戶
具備國際化產品的商戶非常適合跨境電商。例如香港的保健品、食品、飾品、化妝品、輕奢服飾和護膚品在亞洲市場擁有良好的聲譽,吸引了大量消費者,這些產品因具備高品質,在中國內地和其他亞洲國家需求旺盛,特別是針對追求品質和健康的消費群體。
擁有創意設計和品牌故事的商戶
擁有創意設計和品牌故事的商戶也是跨境電商的理想候選者,香港的設計師品牌、時尚服飾和生活用品以創新設計、潮流風格著稱,這些產品在國際市場中具有差異化競爭優勢,消費者不僅看重產品的實用性,還注重品牌背後的文化和故事,因此擁有品牌理念和獨特風格的商戶更容易吸引消費者。
具有數位運營經驗的商戶
香港商戶如果已熟悉線上營銷、社交媒體推廣及數位物流管理,能夠更快速地適應跨境電商的運營模式,尤其在平台選擇、數據分析和客戶服務方面擁有經驗的商戶,可以利用這些技能,通過跨境電商在短期內拓展更多的客戶群。
跨境電商開店服務及流程
跨境電商上架、跨境物流與配送解決方案
跨境電商在香港具有許多獨特的優勢,特別是與中國內地的緊密連接,因此越來越多的香港及海外企業都把產品銷售到內地市場,當中包括食品、保健品、衣服配飾、電子產品等,通過網紅銷售或直播帶貨,內地上架電商平台或跨境電商平台,售賣給內地消費者。尚游中國市場推廣專家提供微信跨境商城系統及一站式跨境物流服務,跨境零售解決方案,出入口的物流報關服務, 並協助客戶把產品寄給內地的零售消費者。
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了解客戶產品類別,給予合適電商平台(微商城,小紅書,天猫,京東等)方案,比較開立跨境電商還是更合適內地電商;必要時,先測試產品報備及走試單。
與客戶溝通及落實
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經營許可證
協助客戶取得內地相關產品的經營許可證,遞交進口報關文件,包括發票、裝箱單和產品詳細資料等。
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安排物流對接產品進口,報關及倉存,倉存管理不僅包括產品的入庫、出庫和庫存管理,還需確保產品包裝完好並及時出庫配送。
商品報關及倉存對接
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註冊跨境電商店鋪,提交公司及產品資料備案註冊,對接跨境物流 (有授權內地責任主體服務提供)裝修個性化風格店鋪,以及上架、商品頁面設計。
註冊店鋪
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店鋪代營運
協助代營運,當中包括每天的店鋪管理,提供線上客服與客戶溝通,包括售前及售後,對接物流庫存,安排物流寄貨。
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電商平台廣告投放,店鋪直播帶貨安排,舉辦線上宣傳活動,對接其他主播合作等。
店鋪推廣與營銷
中國內地主流跨境電商平台比較
小紅書跨境電商
社交電商:小紅書結合了社交媒體和電商,能有效吸引年輕消費者。用戶分享購物心得,具有強大的內容推廣效果,適合推廣美妝、時尚、健康等品類產品。小紅書的優勢在於其社交屬性強,可以幫助品牌通過口碑營銷在用戶間傳播。
種草效應:用戶常在平台上發掘並推薦產品,這種“種草”文化能促進產品銷售。
天貓國際(Tmall Global)
品牌可信度:天貓國際以全球品牌旗艦店和海外直郵商品為主,主要服務對國際大品牌有需求的中高端消費者,為品牌提供官方直銷管道,強化品牌可信度。
品類廣泛性:涵蓋母嬰、美容、食品保健、服飾等多個類別,並以高階產品及國際大牌為主,滿足多層次消費需求。
微盟跨境電商 (Weimob)
完整的電商解決方案:微盟提供一站式的電商解決方案,包括店面搭建、支付系統、物流管理和顧客服務,方便商家快速搭建和運營跨境電商。
強大的數據分析:微盟的系統包含數據分析工具,幫助商家了解市場趨勢和消費者行為,從而優化營銷和銷售策略。
便捷的社交媒體整合:微盟系統與微信等社交媒體高度整合,促進了社交電商的發展,商家可以通過社交平台進行產品推廣,提高消費者觸達率。
易用性和靈活性:微盟的操作界面用戶友好,適合不同技術水平的商家使用,同時提供了靈活的模板和功能選擇,滿足不同需求的商城搭建。
支付和結算支持:微盟提供多種支付方式,支持跨境電商所需的支付解決方案,有助於提高交易便捷性。
抖音電商全球購
短視頻流量:憑藉強大的短視頻流量,抖音讓品牌能通過生動的視頻內容吸引目標受眾,消費者可以在主播的介紹下直接下單,抖音電商特別適合跨境時尚、美妝、保健品及生活用品類產品的品牌,幫助這些品牌通過短視頻內容及直播進行產品推廣。
直播電商:直播購物的興起使得即時互動與銷售成為可能,提升了購買轉化率。
京東國際(JD Worldwide)
品牌定位:京東國際以優質海外商品和自營模式為特點,注重商品的正品保障和高效服務,吸引註重產品品質和配送時效的消費者。
產品類別優勢:京東國際的品類相對全面,尤其在電子產品、家電和3C類商品方面具有優勢,吸引了一群追求科技和耐用消費品的用戶。
助初創企業申請電商易打入中國內地市場
跨境電商低進入門檻
傳統的市場擴展往往需要實體店、員工及繁複的進出口手續,而跨境電商平台則可大幅簡化流程,讓初創企業在不設立實體據點的情況下輕鬆進入大灣區市場。透過線上平台,企業可以立即向消費者展示產品,縮短了從上架到銷售的時間。
擴大品牌曝光與觸達率
跨境電商平台具有高曝光和大量流量,使企業可以快速觸達大量消費者。與此同時,平台的營銷功能,如推薦、評價系統及優惠活動,還能有效吸引目標客群,加強品牌在大灣區的認知度。
全方位支付與物流支持
跨境電商平台通常整合了跨境支付與物流解決方案,讓初創企業無需擔心支付障礙和運輸問題。這些平台提供多樣化支付方式及快速配送,讓企業能更輕鬆地處理跨境交易,提供消費者便捷的購物體驗。
「電商易」免費諮詢服務
尚游的專家團隊將為初創企業提供如何在大灣區主要電商平台(如天貓、京東等)開設網店的詳細指導,特別提供「電商易」免費諮詢服務,包括如何準備必要的申請資料、選擇合適的銷售模式以及優化店鋪運營策略,為企業提供專業的指導和資源,協助其順利進入並立足於大灣區的電商市場。
天貓國際入駐、京東國際入駐的要求
天貓國際入駐要求
天貓國際入駐要求包括商家需為品牌所有者或獲得品牌授權的公司,且必須具備合法的企業營業執照和跨境電商資格(如進出口許可證)。產品需符合中國市場法規並通過相關檢驗,特殊商品如食品、化妝品需額外認證。商家需支付年費和交易佣金,費用因應商品類別等因素而異,並具備一定的營運能力和售後服務支援。入駐流程為註冊帳號、提交資格審核、簽署協議、支付費用後,即可上傳產品並經營店鋪。
京東國際入駐要求
京東國際進駐要求商家需為合法註冊的企業,具備跨境電商資格及品牌授權或品牌所有權,商家需提供有效的營業執照、進出口資格、產品認證及相關的品質檢測報告。所有商品需符合中國法律和市場規定,特別是食品、保健品等需要額外認證,入駐時商家需支付平台服務費及佣金,並具備一定的售後服務能力及支付能力,入駐流程包括註冊帳號、提交資格審核、簽署協議並支付費用,審核通過後可上傳商品並進行店鋪營運。