商場營銷案例分析｜MOKO營業額增長兩成背後，3個值得商場借鏡的營銷策略

近年面對消費模式轉變、港人北上等因素，商場要吸引人流已經愈來愈困難，但是旺角東MOKO新世紀廣場在2026年上半年錄得不俗增長，根據最新公布數據，MOKO上半年車流按年上升近20%、人流上升約10%，營業額更錄得逾20%增長，可見MOKO的成功商場營銷策略。

MOKO如何將人流進一步轉化成消費，同樣值得其他商場研究，以下我們將從5個方向拆解MOKO的商場營銷策略。

日本人氣雜貨店LOFT

商場營銷策略一、目的地型消費

目的地型消費就是創造一些只有這裡才有、值得消費者專程前往的理由。MOKO近年的招商策略正好反映這個方向，就例如全港首間CHIIKAWA官方常設店、內地人氣潮玩品牌星際漫遊以及近日重新進駐香港的日本人氣雜貨店LOFT，開業當日更出現明顯的朝聖效應，品牌本身就是活動，開店本身就是內容。

這一些本身已有人氣的品牌同時能帶來新聞報道、社交媒體討論、粉絲朝聖及現場人流。對商場而言，招商因此亦可以成為整體營銷策略的一部分。

MOKO CHIIKAWA香港首間常設店

商場營銷策略二、IP營銷

除了CHIIKAWA，MOKO商場已公布人氣角色品牌 LINE FRIENDS將於2026年10月進駐，反映其招商方向正在持續加入具粉絲經濟及話題性的品牌，加上MOKO過往有不少大型動漫IP活動，例如ONE PIECE快閃店、迪士尼公主期間限定店等，不同季度都有新品牌、新IP、新首店或新體驗，商場便能不斷製造新的到訪理由。

MOKO夏日餓底茶室

商場營銷策略三、體驗式零售

當網購已經可以解決大量純購物需求，實體商場最大的優勢反而是增加顧客體驗，因為體驗無法透過手機完成。就例如MOKO今年夏季推出的「夏日餓底茶室」，商場將中庭改造成巨型港式懷舊茶室，設置6個大型打卡場景，除了用大型視覺裝置吸引人流，更加入香港文化，提高旅客參與價值。

活動加入了各種互動元素，The Point會員可以透過積分換領「MOKO茶樓點心卡」，再到商場不同位置尋找5個印章，集齊後換領限定禮品。

這樣的尋寶遊戲由單一中庭裝置變成了一條商場遊逛路線，增加了活動與商業轉化之間的連接。

尚游營銷科技｜由吸引人流到帶動消費的品牌活動策劃

對商場及品牌而言，一個成功的活動不應只是有打卡位、有禮物、有宣傳，而應從活動主題、目標客群、現場體驗、社交媒體傳播到消費轉化形成完整策略。

尚游營銷科技提供品牌及商場活動策劃服務，協助品牌中港線下活動與線上營銷結合，可因應企業的營銷目標、目標客群及預算，規劃主題活動、互動體驗、節日推廣、打卡裝置、KOL及社交媒體宣傳等。